監修代表税理士三嶋 泰代

公開日：2022/09/22

税理士事務所を探す際に、何を基準にしていいか分からない場合が大半です。
サービスの内容、顧問料金、専門性（得意な業種・業態）、または近場（場所）など、選択の基準は多々あります。ご紹介された税理士ならある程度の事前情報も分かりますが、自分自身で探すとなるとインターネットでの口コミなどをどうしても頼ってしまいます。

そこで今回は、参考にしたい税理士の口コミについて纏めましたのでご覧ください。

税理士の口コミは参考にしてもいい？

税理士という職種上、他の業種と比べ口コミ数が少ないのが事実です。ではあまり参考にならないかというとそうでもありません。口コミの内容によって、大いに参考になることもあります。
例えば、「担当者の対応が丁寧だ」「親身になって相談を受けてもらえる」「銀行との対応もスームズだ」「税務調査でお世話になったが安心して任せられた」などの高評価はもちろん、逆に悪い評価の書き込みについても、参考にすべきと思っております。

どうしても取り扱う案件が特殊なため、事務所独自のホームページ上以外で口コミを書く方が少ないですが、事前にその事務所の仕事ぶりが予想でき、問合せ時の意思決定に参考になるからです。

税理士の口コミが少ないのはなぜなのか

税理士への口コミが少ない理由として大きく3つ挙げられます。

1. 税理士事務所が独自にホームページを開設している場合、そちらへ「お客様からのコメント」として記載がある。
2. センシティブな事案であったり、事例がスポットであったりと特殊な内容である。

3. 評判が悪ければ解約するだけ。
   特に独自にホームページを開設している場合、事務所側としては「その書込みを参考にして欲しい」という意図があります。当然、事務所側としては悪評を載せることはしませんし、悪評があるお客様は顧問契約解除するからです。
   また詳細な口コミを記載することによって、自社へ税務調査が入るなどの不利益になる等判断されるお客様もおられますので、当たり障りのない、「親身になって頂いております」などコメントに留まる傾向にあります。

つまり口コミについては、選択の前段階という意識で参考にしていただく程度で大丈夫です。
では実際に失敗しない税理士の探し方がありますので見ていきましょう。

ネットの口コミに左右されない税理士の探し方のポイント

1. HPに相談したい内容が載っているか？
2. HPの内容にその事務所の強みがしっかり掲載があるか？
3. 税理士事務所のスタッフの顔が載っているか？
4. 税理士事務所がセミナー等積極的に行われているか？

業務が拡大して、自身で会計入力や決算をするのが難しくなってきた。
新しく会社を起こすので、きちんと税理士と契約したい。
親が他界し財産があるが、遺産分割や相続税の申告の仕方がどうしたらいいか分からない。

そのような時にどうやって税理士を探したらいいのでしょう。
次の項目で自分にぴったりとあう税理士を探す3つのポイントをメリット・デメリットつきで紹介しますが、その過程の中で、大半の方々が税理士事務所の開設しているホームページを参考にされると思われます。

税理士紹介サイトのメリット・デメリット

自身で税理士を選ぶのに不安があるときは、税理士紹介会社の無料紹介サービスを使うことをおすすめいたします。
代表的な税理士紹介サイトですが、「税理士ドットコム」「「税理士紹介センタービスカス」などがあげられます。
登録税理士数の多さと紹介実績・件数からいけばこの二つが代表的な税理士紹介サイトでしょう。

税理士紹介会社を利用する大きなメリットとして、「無料で多くの事務所の中から自分のニーズにあった税理士を複数紹介してもらえる」「自分で探す手間がかからない」「依頼を断るような場合にも紹介会社が対応してくれる」など、わずらわしいことを全て丸投げできるメリットがあります。
ただその反面、「どこまで信頼ができるか分からない」「紹介会社も複数あってどこが一番いいのか迷う」などのデメリットも少なからずあります。

近所の税理士の注意点

近所の税理士と顧問契約を結ぶメリットとしては、会計書類を渡すやりとりや、緊急時に頻繁な打合せが可能などあげられます。
また、すぐに対面にて相談できることや、地元の銀行・政策公庫とコネクションがあることも利点ではあります。

ただ今の時代、zoomやチャットワークなどの通信ツールを活用して日本全国やりとりしている税理士もいることから、多数の経験を持っていて、問題課題を解決頂ける税理士が良いかも知れません。

紹介してもらった税理士は良い税理士？

紹介した人にとっては良い税理士でも、自分にとっていい税理士とは限りません。
では「良い税理士」とはどんな税理士なのか。

1. お客様の課題を解決に導いていただけるか？
2. お客様と相性が合うか否か？
3. お客様のご相談内容を専門分野として取り扱っている税理士であるか？

全てのお客様に合う良い税理士は基本的に存在しないと思って頂いて構いません。
大事なのは、ご自身の相談を親身になって全力で解決できそうか否かです。

実際にキークレアに寄せられたお客様の声

女性税理士先生が代表を務められているため、初歩的なことからしっかりとサポートしてくれる相談しやすい税理士事務所です。
さらにクラウド会計を導入しているため、レスポンスが早いのがありがたいです。 毎月の面談で現状を分析、問題解決策を一緒に考えてくれ、経営計画に落とし込んでいただける事で経営の不安や悩みが一気に解決できました。

クラウド会計の導入や経理の自計化に強みがあるだけでなく、財務面も含めてサポートしてもらえます。 熱い代表を含めて、タレントぞろいの素晴らしい税理士事務所です。

親身にご相談やご対応頂きいつも感謝しております。

税理士の口コミに関するQ＆A

税理士の口コミに関する代表的な質問をまとめてみました。

ネットの口コミが良い税理士に依頼したが相性が合わない場合は変更することはできますか？

当然、変更することは可能です。変更ということは「解約」ということでしょうから、既存の税務顧問契約書を事前に確認することをおすすめいたします。
解約のお申し出をされる場合には、何ヶ月前に、どのような形で通知しなければならないかなど明記されていることが大半ですので、まずは税務顧問契約書の確認が第一です。

当然、次に依頼する税理士はある程度目星をつけていることもお忘れなく。

税理士の口コミが多い事務所は信用できますか？

口コミが多い税理士が信用できるかということはそうとも限りません。
「紹介してもらった税理士は良い税理士？」でも記載いたしましたが、「お客様と相性が合うか否か」や「お客様のご相談内容を専門分野として取り扱っているか」が大きなポイントとなります。

口コミに左右されることなく、まずはお電話をしてみて、その時のお電話の対応、そしてその後、近場でしたら、顔を合わせての面談、遠方でしたらZoomでの面談などを活用して、自身の相談に親身になって全力で解決してくれるかの判断をしてください。

税理士選びで迷われたら、是非一度キークレアにご相談ください

今回は「税理士の口コミは参考になる？税理士の探し方のポイント」についてまとめてみました。
口コミについてはある程度は参考になりますが、職種柄、口コミ数が少ないため、口コミで税理士選びはおすすめできません。
近場でしたら必ずお会いし、遠方でしたらZoomにて面談して選ぶことが最良であると思っております。

いかにお客様のご相談事を親身になって全力で解決できるかがポイントです。
もし税理士選びに迷われた場合には、一度、キークレア税理士法人へご連絡ください。無料にてご相談受け付けております。